個人情報保護に関して（保護方針と要旨）

保護方針制定日2006年4月1日
保護方針改定日2022年4月1日
日立グローバルライフソリューションズ株式会社
取締役社長　大隅英貴

１．個人情報保護に関する当社の考え方

日立グローバルライフソリューションズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、ライフソリューションを提供できるグローバルサプライヤーとして、当社の技術情報や、お客さまからお預かりする情報をはじめ様々な情報を取扱っております。このことから、当社ではこれら情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めて参りました。 このような経緯を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。

２．個人情報の定義

当社において、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述または個人別に付された番号、記号その他の符号、画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報も個人情報に含まれます。

当社では、以下の「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護及び管理を行っております。

３．適用範囲

当社が事業で取扱う全ての個人情報に関する取扱いを定めるものです

４．個人情報保護方針

(1) 個人情報管理規則の策定および個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施します。更に、維持し、継続的に改善します。

(2) 個人情報の収集・利用・提供および目的外利用の禁止

当社は、事業活動において、個人情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。また、目的外利用は行わない、およびそのための措置を講じます。

(3) 安全対策の実施並びに是正

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止に努めます。 また、安全対策上の問題が確認された場合など、その原因を特定し、是正措置を講じます。

(4) 法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、当社の個人情報管理規則を、これらの法令および指針その他の規範に適合させます。

(5) 個人情報に関する本人の権利尊重

当社は、個人情報に関して本人から情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたとき、および苦情、相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。

５．プライバシーマークについて

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会より、個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

• 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク事務局　のウェブページへ

６．個人情報の取扱い方針 (取得・利用目的、第三者提供)

1. 当社は、電機機械器具・情報通信機械器具・電子部品製造業及び情報サービス業を主とした事業活動に関して、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。ただし、当社の事業活動は多岐にわたりますので、各製品・サービスのウェブサイトも併せてご覧ください。
   1. ご本人さま、またはお客さまと当社との間で締結した契約の履行
   2. ご本人さま、またはお客さまとの商談、打合せのための連絡
   3. 製品のアフターサービスの提供

      *

      ご本人さま、またはお客さまにご記入いただいた保証書の控えまたは写しは、保証期間内のサービス活動及びその後の安全点検活動のために記載内容を利用させて頂く場合がございますので、ご了承ください。

   4. 催物開催、新商品のご案内の送付
   5. 各種会員制サービスの提供
   6. 各種お問い合わせへの対応
   7. アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
   8. 当社が当社のグループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グループ会社への個人情報の提供
   9. 防犯カメラ等による防犯、安全管理

   上記各号のうち、ご本人さまに直接書面 (Web、メール等の電子的手段も含みます。)で個人情報を提供いただく場合には事前にその取得・利用目的を明示し、ご本人さまに同意をいただくものとします。

2. 当社は、あらかじめご本人さまの事前の同意を得ないで、ご本人さまの個人情報を第三者に提供しません。
   ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることが困難である場合
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
   6. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
3. 当社は、当社のグループ会社と共同して事業活動を行う場合に必要となる、お名前並びに職場及びご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のご本人さまの個人情報につき、当該グループ会社に提供することがあります。この場合、ご本人さまの個人情報は紙媒体又は電子媒体で提供します。なお、ご本人さまは当社に対して、当社のグループ会社への個人情報の提供を停止するよう請求することができます。

７．特定個人情報の取扱いについて

1. 当社は、電機機械器具・情報通信機械器具・電子部品製造業及び情報サービス業を主とした事業活動に関して、特定個人情報について「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」という)、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守します。
2. 当社は、当社の「個人情報保護方針」を「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」として、特定個人情報の適正な取扱いの確保を行います。
3. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。
   当社の取り扱う特定個人情報の主な利用範囲は次の各号のとおりです。
   1. 当社が、従業員等から特定個人情報の提供を受けて、これを給与所得・退職所得の源泉徴収票、給与支払報告書、雇用保険届出、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等各種法定調書等必要な書類に記載して、税務署長、市区町村長、日本年金機構等に提出する事務
   2. 当社が、特定個人情報の提供を受けて、これを報酬・料金等の支払調書、配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書、不動産の使用料等の支払調書、不動産等の譲受けの対価の支払い調書等各種支払い調書に記載して税務署長に提出する事務
   3. 当社が、行政機関等又は他の事業者から特定個人情報を取り扱う事務の委託を受けた業務の履行 当社の事業活動は多岐にわたりますので、各事業部のウェブサイト等においても、当該事業における特定個人情報の利用目的に関する通知・公表を行うことがあります。
4. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、ご本人さまの特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
5. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
6. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知を請求される場合、または苦情をお申出になる場合は、当社の「11．個人情報の開示等の請求又は苦情受付に関して」のとおりとします。

８．安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むために、トップマネジメントが個人情報保護方針を策定、この基本方針に従った個人情報管理規則やガイドラインなどの社内規定を策定しています。また、社内規程が法令、プライバシーマーク準拠規程であるJIS Q 15001に適合しているかを確認、評価する仕組みを整備しています。このような規程の整備とともに、実際に個人情報を取り扱うにあたり、4つの側面（組織的、人的、物理的、技術的）から具体的な安全管理措置を講じています。

• 詳細は「情報セキュリティ報告書」をご参照ください。

９．外国における個人情報の保護に関する制度

当社では、個人情報取扱業務の一部について、業務委託等で個人情報を外国にある第三者へ提供する場合があります。当該国における個人情報保護に関する制度は個人情報保護委員会のウェブサイト、もしくは当社が提供している個々の個人情報取扱いサイトをご覧ください。

• * 外国における個人情報の保護に関する制度等の調査（個人情報保護委員会サイトへ）

10．クッキーおよびＷｅｂビーコンの利用について

当社のウェブサイトの一部では、ご本人さまにより便利にご利用いただくため、またウェブサイトの利用状況に関する統計分析や広告掲載等に活用するために、クッキー（Cookie）^*1やＷｅｂビーコン（クリアGIF）^*2を利用しております。
ご本人さまは、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、又は、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、ご本人さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Ｗｅｂビーコンを拒否することができます。
しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、当社がウェブサイトにて提供するサービスの全部又は一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。
なお、当社は広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存して参照する場合がございますが、このクッキー情報は、サイトの閲覧状況に限ったもので、その情報により個人が特定されることはありません。

用語説明

• *1クッキー
  ウェブサイトを管理するウェブサーバとご本人さまのウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、ご本人さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。
  クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、ご本人さまがご本人さまご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。
• *2Ｗｅｂビーコン
  クッキーと一緒に機能し、ご本人さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、ご本人さまが、ご本人さまご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はご本人さまを特定、識別することはできません。

11．個人情報の開示等の請求又は苦情受付に関して

当社が保有しているご本人さまの個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知（以下「開示等」といいます。）を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりと致します。

(1) ご本人さまが当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求

該当する営業担当部署へご連絡ください。

(2) ご本人さまが当社のウェブサイトにて提供された個人情報の開示等の請求

該当するホームページを管理する担当部署にご連絡ください。

(3) 上記１．及び２．以外の個人情報の開示等の請求

開示等のご請求の詳細はこちらを参照ねがいます。

• 開示等のご請求に関する詳細について

(4) 当社の個人情報の取扱いに関する苦情

「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」（PDF形式、84kバイト）に必要事項を記入いただき、下記まで送付いただくか、メール、お電話等でお問い合わせください。

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情連絡先

〒105-8410東京都港区西新橋二丁目15番12号
日立グローバルライフソリューションズ株式会社　個人情報問合せ窓口
電話番号　　　 ： 代表番号 03-3502-2111
メールアドレス ： privinfo@ml.hitachi-ap.co.jp

苦情用フォーマットのダウンロード

• 「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」（PDF形式、84kバイト）

12．ご本人さまへのお願い

1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、ご本人さまの個人情報を必要とせずご利用いただけます。
   ご本人さまの個人情報の提供は基本的に任意ですが、サービスによっては、ご本人さまの個人情報のご提供が必須の場合がございます。その際は必須の旨お知らせするものとします。ご本人さまが個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
2. 当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
3. ご本人さまが当社のウェブサイトで個人情報を入力される場合には、この「個人情報保護に関して」に同意いただくことが前提となります。この「個人情報保護に関して」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス（お問合せ等への対応を含みます。）をご利用いただけない場合があります。
   また、個人情報を入力される方が１４歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご入力ください。

13．連絡事項

1. 当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。
2. 当社は、個人情報の取扱の改善又は法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがございます。
3. この「個人情報保護に関して」は、掲載日（更新日含む。）以降に適用されるものとします。
4. 各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。
5. ご本人さまが当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために、通話内容を記録(録音など)させていただくことがあります。

14．認定個人情報保護団体

当社を管掌する認定個人情報保護団体*は、下記となります。

• *個人情報保護法で規定されている、個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関。

当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

15．個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、電子メールにてお問い合わせください。
（注）本お問い合わせ宛先に送られる個人情報は、お問い合わせに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません。

日立グローバルライフソリューションズ株式会社　個人情報問合せ窓口

メールアドレス ： privinfo@ml.hitachi-ap.co.jp
(製品の取り扱いや 修理のお問い合わせは、下記「個人情報の取り扱い以外のお問い合わせ」よりお願いします。)

• 個人情報の取り扱い以外のお問合せはこちら