社員インタビュー 05 N.F - 日立グローバルライフソリューションズ株式会社

生活者のニーズを製品・サービスへ活かし、誰もが快適に生活できる世の中を創造。

R.K: ホームソリューション事業部
マーケティング本部 CRM部
2022年入社
社会学部卒

経歴: 大学卒業後、マーケティングリサーチ会社に入社し、クライアントのマーケティング活動をリサーチャーとして支援。2018年に自動車メーカーに転職し、東南アジア市場のマーケティングを担当。2022年1月に日立グローバルライフソリューションズに入社

経験・スキル: ・リサーチ・データ分析; ・新規事業企画; ・経営学修士(2024年3月修了予定)

志望動機: 幼少期から電気屋さんで最新家電に触れるのが好きで、好きな商材と携わりながら働きたいと考えた。生活者のライフスタイルは常に変化しており、そのニーズに合った商品やサービスの提案をしていきたいと考えた。

日立グローバルライフソリューションズを
志望した理由は？

都市と地方の暮らしは違いますし、人のライフスタイルや世の中のトレンドも時代によって変わります。家電製品はあらゆる生活を少しでも快適にしてくれるものだと思いますし、そこが家電の良さだと思います。当社の掲げるパーパスでも同じことを謳っており共感しました。自分の役割は日立製品を使っている方が求めていることを理解してサービスを提案していくことなのですが、理解することも提案できることも自分にとってやりがいだと感じます。
やりがいだと感じるのは自分の特性に合っているからだと感じます。例えば、私は1人で海外旅行に行くのが好きで。電車に乗ったり街をぶらぶら歩いたりする中で、そこに暮らす生活者がどんなことを楽しんでいるのかを観察して理解することを楽しんでいます。
そういった自分の特性やこれまで培ってきたマーケティングスキルを活かして、日立の企業活動に貢献してみたいと思いました。

現在どのような業務に携わっているのですか？

私は現在、「日立家電メンバーズクラブ」会員の皆さまから頂いたご意見やご要望を元に、より日立製品やサービスに満足いただくための施策を検討しています。「日立家電メンバーズクラブ」は、日立の家電製品を購入いただいたお客さまを中心に、お使いの製品のサポート情報や特典などの会員サービスを提供しています。
会員の方からのご意見を元に改善したことに対して、満足のお声を聞くことができた際には嬉しい気持ちになります。また、生活者のニーズをもう少し知りたいと感じる時もあり、休みの日に家電量販店にふらっと行くこともあります。どんな人がどんなことを求めているかを見られるので、自分の知的好奇心を満たすことができ、楽しいです。今後も多くの人の生活を快適にできるように、製品やサービスづくりに貢献していきたいと思います。

職場環境にはすぐに馴染めましたか？

のんびりした性格なので、「すぐに馴染まないと！」という風には思っていなくて。「みんなのことや会社や組織の仕事を理解して、自分も受け入れてもらえれば良い」という風に考えていました。仕事の面では、年次や社歴などに関係なく自由に意見を交わせる雰囲気があると思います。入社してまだ日は浅いですが、私自身がこれまで蓄積してきたマーケティングの経験を尊重していただけているので、モチベーション高く仕事に向き合うことができています。日立グループの方との関わりも多くあるので、社内においてキャリア入社のアウェー感は全然ないです。同じ組織のメンバーも良い人なので、オンオフを切り分けながら会話もできて、心地よく働けています。

ワークライフバランスは変わりましたか？

現在はテレワークを中心とした働き方となっており、ワークライフバランスも充実していると思います。毎日18時ぐらいには仕事を切り上げて、家事をする日もあれば自己研鑽に時間を充てる日もあります。この4月からは経営学全般を学びたいと考え、大学院に通い始めました。大学院の授業は平日の夜間と土曜日。仕事との両立で大変だと思う時もありますが、おかげさまで両立できています。大学院への入学はこの会社の面接時点で考えており、その意志を伝えたところ、「まったく問題はありません。応援します」と快く受け止めてくれました。当社は、働き方についても個を尊重してくれる会社なのだと感じました。

今後の目標を教えてください。

働きながら大学院に通い始めた理由は、自分自身の可能性をもっと広げたいと思ったからです。自分の専門領域ではなかった経営やマネジメントなどを学び、それを今後の仕事でも活かしていきたいと考えています。加えて、私の強みはマーケティング分野だと思います。今後も、この分野のプロフェッショナルとしてスキルも磨き続けていきます。パーパスにもありますが、当社の事業の本質は生活者に対して快適な生活を創造することです。その事業の定義であるなら、私たちが取り組むべき仕事は限りなくあると思いますし、当社にはその意志を支えてくれるフィールドがあります。自らの強みを伸ばし、さらに大きな可能性にチャレンジしたい人にとって働きがいのある会社だと思います。