重要なお知らせ日立小形キッチンユニット用 「上面操作一口電気こんろ※1」及び「複数口電気こんろ※2」ご愛用のお客様へお詫びとお願い

日立小形キッチンユニット用
「上面操作一口電気こんろ※1」及び「複数口電気こんろ※2」ご愛用のお客様へお詫びとお願い

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。

1985年から2004年までに製造販売した小形キッチンユニット用「上面操作一口電気こんろ※1」について、電気こんろ上面にあるスイッチつまみの上に、可燃物（ダンボール箱他）を載せる等が原因でスイッチが入る構造であるため、電気こんろの上や周囲に可燃物が置かれていた場合に、火災事故に至ることがございます。

弊社では、2004年から事故防止のため自主的に改修を実施してまいりましたが、改修を終えていない製品から事故が発生しております。

ご使用中のお客様・集合住宅のオーナー様・管理人様におかれましては誠に恐縮ではございますが、小形キッチンユニットまたは電気こんろのメーカー名・型式等をご確認いただき、下記にご連絡をお願い申し上げます。無償で改修を行わせていただきます。

また、同様のスイッチ構造の1982年から1990年までに製造した「複数口電気こんろ※2」についても、弊社での事故発生はありませんが事故防止のために無償で改修を行わせていただきます。
（詳細は、小型キッチン用電気こんろ協議会のホームページをご覧ください。http://www.denki-konro.jp/）

※1. 一口電気こんろのうち、操作スイッチが横ではなく上面に配置されたタイプ。
※2. 操作スイッチが横にあり、こんろの口数が二口や三口など複数ある電気こんろ。

改修にお伺いするまでは、電気こんろの上や周辺部には絶対に可燃物などを置かないようにしてください。

なお、既に改修が完了しているお客様につきましては、引続きご使用ください。ご使用にあたっては、電気こんろの上や周辺部には絶対に可燃物などを置かないようにしてください。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【改修内容】

■上面操作一口電気こんろ（一口電気こんろのうち、操作スイッチが上面に配置されたタイプ）

・外観

・対象（見分け方）
　スイッチつまみが上面にあって、スイッチつまみが飛び出している電気こんろ

※スイッチがダイヤル式のものはありません。

■複数口電気こんろ（操作スイッチが横にあり、こんろの口数が二口や三口など複数あるタイプ）

・外観

・対象：型式はスイッチパネルに記載してあります。

ご連絡窓口

間違い電話が大変多くなっておりますので、番号をよくお確かめの上、おかけください。なお、おかけ間違い防止策として、フリーダイヤル後に「日立電気こんろ受付けセンターにおつなぎいたします」のガイドが流れますので、再度ご確認願います。

●日立電気こんろ受付センター
フリーダイヤル（無料）
０１２０－２５６－５５７

●受付時間
９：００～１３：００　１４：００～１７：００
（土、日、祝日及び年末年始、夏季休暇などの会社休日を除く）
・携帯電話・ＰＨＳからもご利用頂けます。
・一部のＩＰ電話からはご利用できません。

ＦＡＸフリーダイヤル（無料）
０１２０－８２０－８２９

お客様から連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料改修にのみ利用し、管理いたします。

なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。