現在の仕事内容を教えてください。
主に新製品の製品認定業務をしています。認定業務とは、製品が十分な強度を持っているかを調べる強度試験や、さまざまな環境下で誤動作しないかを確認する環境試験などの試験を通し、問題点の洗い出しを主に行う業務です。新製品立上げには欠かせない、大切な業務です。そのため、業務を行うにあたり、「この製品でお客様に不便な思いをさせないか」「より安心して使っていただける製品とはどのようなものか」など、常にユーザー視点で製品を見つめ、満足していただける製品を提供できるよう心がけています。
仕事のやりがいは？
品質保証の担当者は、出来上がった新製品を最初に触り、使ってみる立場にいます。だからこそ、誰よりも厳しく製品に向き合い、製品の善し悪しを判断しなければなりません。お客様に安心してご使用いただける製品となるかどうかは私たちの手にかかっており、大きな責任と共にやりがいを感じています。そのため、試験の中では「これでいいのか？」「なぜ大丈夫なのか？」と何度も自分に問いかけ、改善案を提案するようにしています。
また、私が所属する掃除機・ポンプ品質保証グループは、キャニスター型、コードレススティック型、ロボット型、海外向け製品といった多くの機種に関わることができる部署です。その分難しいこともたくさんありますが、いろんな製品に関する知識を蓄え、次の製品作りに活かせるところにもやりがいを感じています。
