重要なお知らせ家庭用バイオ式生ごみ処理機について

生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X180」「BGD-X180-1」「BGD-X150SK-1」「BGD-V18」をご愛用のお客様へお詫びとお願い

2003年（平成15年）2月から製造した生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X180」「BGD-X180-1」「BGD-X150SK-1」「BGD-V18」に不具合があり、場合によっては発煙・発火に至るおそれがあります。今般該当機種ご愛用のお客様に対しまして、新聞紙上での告知を5月20日付の主要新聞紙上に掲載させていただきました。なお、2008年11月にてバイオ式生ごみ処理機の生産は完了しているため、引き取り対応をさせていただきます。

対象製品は、貝殻や梅干し等の硬い物が投入され、かくはん棒のかくはん動作により処理槽が摩耗し、穴が開いたり破損する場合があります。この場合、処理槽の破損部から漏れ出した処理物が、脱臭装置（高温部）周辺に堆積し、ごく稀に発煙・発火に至る可能性があります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、コンセントから電源プラグを抜いてご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。なお、対象機種以外の生ごみ処理機は、構造的に異なるもので問題はなく、今回の処置の対象とはなりません。

1. 対象機種

対象商品名	製品型式	製造番号	型式および製造番号の表示位置
日立家庭用バイオ式 生ごみ処理機	BGD-X150	全数対象
	BGD-X180
	BGD-X180-1
	BGD-X150SK-1
	BGD-V18

※1 BGD-X150SK-1の型式表示はBGD-X150SKと表示しています。製造番号記載のネームプレートにはBGD-X150SK-1と表示しています。

2. 引き取り対応の内容
対象製品をお使いのお客様には、弊社サービスの係員が訪問の上、引き取り対応を実施させていただきます。

ご連絡窓口

間違い電話が大変多くなっておりますので、番号をよくお確かめの上、おかけ下さい。

●日立生ごみ処理機受付センター
フリーダイヤル（無料）
０１２０－３４０－５２８

●受付時間
９：００～１３：００　１４：００～１７：００
（土、日、祝日及び年末年始、夏季休暇などの会社休日を除く）
・携帯電話・ＰＨＳからもご利用頂けます。
・一部のＩＰ電話からはご利用できません。

ＦＡＸフリーダイヤル（無料）
０１２０－３４０－５３８

なお、お客様からご連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の引き取り対応にのみ利用し、管理いたします。

また、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。