重要なお知らせ洗濯乾燥機の無料点検・修理の再告知について

2004年、2005年、2007年、2008年2月に謹告しました洗濯乾燥機において、まだ点検・修理がお済みでないお客様へ

2001年(平成13年)8月から2003年(平成15年)4月にかけて製造した洗濯乾燥機の一部製品に不具合があることが判明し、2004年(平成16年)1月、2005年(平成17年)12月に無料での点検・修理のお願いをさせていただきました。皆様のご協力をいただきながら点検・修理の処置率は本日までそれぞれ95％と77％まで達しております。また、2007年2月、2008年2月にも再度のお願いをさせていただき、点検・修理をさせていただいた製品からは事故は発生しておりませんが、未処置品において2008年11月に、製品の一部を焼損する事故が2件発生いたしました。そこで今回、万全を期すために、お願いの告知広告を2008年12月16日付の主要新聞紙上の朝刊に掲載させていただき、お気づきでないお客様に点検・修理をお願いして参ります。

対象製品は、コントロール基板のコネクター部分の接触不良とヒーターのリード線が断線する可能性があり、場合によっては、ヒーター通電中に発煙・発火し、火災に至る恐れがあります。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、点検・修理が完了するまでは、乾燥運転(乾燥コース・洗乾コース)および、NW-D8BX/D6BXの温風脱水機能・槽洗浄コースのご使用を中止してくださいますよう、お願い申し上げます。これらの運転以外はご使用いただけます。

なお、対象機種以外の洗濯乾燥機・洗濯機は、構造的に異なるもので問題はなく、処置の対象とはなりません。

ご連絡窓口

お客様のご連絡窓口[日立洗濯乾燥機受付センター]

間違い電話が大変多くなっておりますので、番号をよくお確かめの上、おかけください。なお、おかけ間違い防止策として、フリーダイヤル後に「日立洗濯乾燥機受付センターにおつなぎいたします」のガイドが流れますので、再度ご確認願います。

●日立洗濯乾燥機受付センター
フリーダイヤル（無料）
０１２０－６６７－２２０

●受付時間
９：００～１３：００　１４：００～１７：００
（土、日、祝日及び年末年始、夏季休暇などの会社休日を除く）
・携帯電話・ＰＨＳからもご利用頂けます。
・一部のＩＰ電話からはご利用できません。

ＦＡＸフリーダイヤル（無料）
０１２０－８８７－９８０

お客様からご連絡をいただく氏名、住所等の情報は、本件の無料点検修理にのみ利用し、管理いたします。

なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。