平素より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
日立ウォータークーラーの一部製品におきまして、電気用品安全法 技術基準の一部に適合していないことが判明致しました。
差し込みプラグをコンセントから抜いた時、差し込みプラグの金属端子間に残る電圧が基準値を超えていました。人体への影響は極めて小さいと考えられることから、ご愛用いただいているお客様は、以下に関しご注意くださいますようお願い致します。
・差し込みプラグをコンセントから抜いた際は、約10秒間は差し込みプラグの金属端子に触れないようにお願いします。
・本体に電源スイッチがあるタイプのウォータークーラーでは、お手入れ等で差し込みプラグをコンセントから抜く際は、先に電源スイッチを切ってください。
当該製品をご愛用のお客様には大変ご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
対象型式、お問い合わせ窓口 【フリーダイヤル(TEL)または FAX】の詳細につきましては、以下をご確認ください。
対象型式
No. | 設置方式 | タイプ | 製品型式 | 製造期間 |
1 | 水道直結式 | 卓上型 | RW-143P | 2012年3月~2013年4月 |
2 | RW-143P-1 | 2013年5月~2015年4月 | ||
3 | RW-144P | 2015年3月~2017年6月 | ||
4 | RW-145P | 2017年3月~2020年7月 | ||
5 | RW-146P | 2020年8月~2023年3月 | ||
6 | 床置型 | RW-223P | 2012年2月~2013年1月 | |
7 | RW-223P-1 | 2013年2月~2015年10月 | ||
8 | RW-224P | 2015年4月~2017年6月 | ||
9 | RW-225P | 2017年3月~2020年8月 | ||
10 | RW-226P | 2020年8月~2023年1月 | ||
11 | 貯水式 | 卓上型 | RW-129B | 2012年3月~2015年10月 |
12 | RW-1210B | 2015年3月~2017年5月 | ||
13 | RW-1211B | 2017年3月~2020年1月 | ||
14 | RW-188B | 2012年3月~2015年4月 | ||
15 | RW-189B | 2015年3月~2017年3月 | ||
16 | RW-1810B | 2017年3月~2020年2月 |
製品型式の確認方法
タイプ別に、以下の銘版の確認をお願いします。
≪水道直結式 卓上型≫
≪水道直結式 床置き型≫
≪貯水式 卓上型≫
※上記製品以外のウォータークーラー製品は、本件の対象外となります。
※ウォータークーラーの銘板のご確認が困難な場合は、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先(日立エアコン受付センター)
フリーダイヤル(無料)
0120-100-096
(携帯電話、IP電話からもご利用いただけます。)
FAX(無料)
0120-336-833
≪受付時間≫
9:00~17:00 (土日祝除くおよび弊社休日除く)
製造元の日立ジョンソンコントロールズ空調株式会社がお受けいたします。
※ 電話番号はお間違えないようにお願いいたします。
個人情報の取扱いについて
ご連絡いただきましたお客様に関する情報につきましては、本件の対応にのみ利用し、管理いたします。なお、本件の対応業務に携わる協力会社へ弊社からお客様の個人情報を開示することがございますが弊社と同様に管理を行います。
2023年8月21日
日立グローバルライフソリューションズ株式会社